PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FILDER

Sobre nosotros

Filder es la aplicación que te cambiara la vida. Un único sitio donde centralizar, guardar y recuperar todos los documentos esenciales para tu día a día.

Cuenta y perfil

Descarga la aplicación de Filder desde la App Store (iOS) o Goolge Play Store (Android). Una vez instalada, abre la aplicación. Para registrarte con tu email, selecciona la opción 'Crear nueva cuenta'. Rellena los campos de nombre de usuario, email y contraseña y acepta los términos y condiciones, el almacenamiento de datos y/o las ofertas comerciales. Una vez completados los campos, selecciona Crear nueva cuenta. También te puedes registrar a través de tu cuenta de Facebook seleccionando la opción 'Login con Facebook'. Si todavía no lo has hecho, tendrás que indicar sesión con tu cuenta de Facebook.

Si has olvidado tu contraseña, puedes reestablecerla a través de tu correo electrónico o cuenta de Facebook. Para cambiar la contraseña, antes de nada, abre la aplicación. Si accedes con correo electrónico, selecciona la opción 'Login con correo' y después, 'Recuperar contraseña'. Introduce tu correo y recibirás un email a tu dirección con los pasos a seguir para poder restablecerla. Si has iniciado sesión con tu cuenta de Facebook, selecciona 'Toca para iniciar sesión' y a continuación Has olvidado la contraseña? De esta forma, estarás reestableciendo tu contraseña de Facebook, para lo que tendrás que incluir el email de tu cuenta de facebook o teléfono asociado a la misma y seguir las instrucciones.

Para editar tu perfil, accede al menú principal, que está en la parte superior izquierda y haz clic en 'Mi Perfil'. Selecciona la opción 'Editar perfil’ desde donde podrás editar tu foto de perfil, nombre de usuario, correo electrónica y contraseña, tantas veces como quieras. Una vez que hayas editado los cambios necesarios, no olvides seleccionar el botón 'Guardar cambios'.

Para cambiar tu foto de perfil, accede a Mi perfil y Editar perfil y haz clic en el recuadro de la foto. Elige la foto que quieras accediendo a la galería o cámara de tu teléfono. Una vez que hayas editado los cambios necesarios, no olvides seleccionar el botón 'Guardar cambios'.

Para cerrar tu sesión, selecciona la opción 'Cerrar sesión' en el menú principal (arriba a la izquierda).

La aplicación ofrece un espacio de 5GB de forma gratuita. Una vez completado todo este espacio, Filder ofrece la opción de ampliar tu cuenta a una cuenta Premium. Podrás llevar el control del espacio almacenado dentro de tu perfil. Accede con el menú principal a Mi perfil y podrás ver cuanto espacio libre tienes disponible.

Se puede controlar el número de documentos totales que has subido en FIlder dentro del menú principal, accediendo a Mi perfil. Además, en cada carpeta / subcarpeta se indica el número de documentos que están incluidos dentro de ellas.

El idioma de la aplicación vendrá configurado según el idioma que tenga tu teléfono. Para cambiar de idioma, tendrás que cambiar el idioma de tu teléfono, en los Ajustes del mismo.

Carpetas y subcarpetas

Para crear una nueva carpeta, asegúrate que estás en la página principal donde aparecen todas tus carpetas, y selecciona el icono que aparece arriba a la derecha (una carpeta con un símbolo +). Una vez seleccionado, completa todos los campos que creas necesario para clasificar la nueva carpeta y selecciona Crear carpeta.

Para crear una subcarpeta, selecciona la carpeta donde la quieres crear. Una vez estés en la carpeta, selecciona el icono situado arriba a la derecha (una carpeta con el símbolo +). Una vez seleccionado, rellena todos los campos que se solicitan y selecciona Crear carpeta.

Para crear una subcarpeta, selecciona la carpeta donde la quieres crear. Una vez estés en la carpeta, selecciona el icono situado arriba a la derecha (una carpeta con el símbolo +). Una vez seleccionado, rellena todos los campos que se solicitan y selecciona Crear carpeta.

Los campos que definen una subcarpeta son los siguientes: Nombre, carpeta padre, descripción, notas, color, icono.

Para editar una carpeta, selecciónala y después selecciona el icono del lápiz que se muestra a la derecha del nombre de la carpeta. Se abrirá una pantalla con varias opciones a modificar: Nombre, descripción, color e icono. Puedes editar todos los campos que quieras a la vez. Selecciona Guardar una vez hayas completado los cambios.

Se puede modificar el orden en el que aparecen las carpetas desde el menú principal. Esto se hará de manera táctil. Simplemente selecciona la carpeta que deseas reordenar con el dedo y arrástrala a su nueva posición. Esto afectara al resto de carpetas que se reajustaran automáticamente. Puedes hacer este cambio tantas veces como consideres oportunas. Procede de la misma manera para ordenar las subcarpetas desde el menú principal de la carpeta en cuestión.

Selecciona la carpeta / subcarpeta que quieres eliminar y selecciona editar (icono del lápiz). Abajo del todo tienes dos opciones: borrar y guardar. Si seleccionas borrar, se eliminará la carpeta / subcarpeta. Podrás encontrar los items borrados dentro de la carpeta Papelera.

Subir un documento

Desde la pantalla principal, selecciona el botón 'Subir documento' que aparece en la parte inferior. Dependiendo de si quieres subir imágenes o documentos, selecciona la opción correspondiente, selecciona los documentos que quieres subir y sigue los pasos que se indican. Puedes subir un documento de las siguientes maneras:

  • Escaner documento: Podrás tomar una fotografía del documento, que se guardará en PDF.
  • Subir imágenes: Podrás cargar imágenes desde tu galería, guardándolas en el mismo formato que el documento original.
  • Subir archivo: Podrás cargar documentos desde tu galería y archivos del teléfono, como textos, pdfs, etc.

Desde la opción Subir imágenes, puedes seleccionar los formatos jpg, png y svg. Como documentos, puedes subir aquellos que son pdf, doc, zip, etc.

Puedes subir más de un documento a la vez, pero si haces la subida conjunta se guardarán en el mismo archivo. Podrás visualizar todos los documentos juntos, y descargarlos en el formato que selecciones. Para subir más de un documento, sólo tendrás que apretar al botón + cuando estés realizando la subida, antes de guardar ese archivo.

Guardar un documento

Cuando estés subiendo un documento, Filder te guiará para que incluyas la información necesaria para que encontrarlo sea más fácil.

  • Nombre: Dale un nombre que describa el documento que estás guardando.
  • Carpeta: Tendrás que seleccionar en qué carpeta y subcarpeta quieres guardar este documento.
  • Recordatorio: Podrás añadir un recordatorio para que te salte una alarma y en la fecha que selecciones. Por ejemplo, podrás recordar cuándo debes renovar algún contrato o realizar algún pago.
  • Etiquetas: Podrás incluir etiquetas para encontrar tus documentos más fácilmente. Crea y asigna etiquetas que te ayuden a encontrar tus documentos.

No, un documento siempre tiene que estar dentro de una carpeta y dentro de una subcarpeta. ¡Si no existe la subcarpeta en la que quieres guardar ese documento, tendrás que crearla antes de poder guardar!

Si, puedes modificar los datos de un documento ya subido. Para ellos, selecciona los tres puntos a la derecha de todos los documentos subidos. Se abrirá una pestaña donde podrás modificar el nombre, la carpeta, el recordatorio, y añadir/eliminar etiquetas. Recuerda seleccionar el botón de 'Guardar' cuando finalices.

Etiquetas en mis documentos

Las etiquetas son la manera de clasificar tus documentos y asociarlos con palabras claves y colores. Esto facilita su búsqueda para encontrarlos rápidamente.

Las etiquetas de Filder sirven para que puedas encontrar un documento más fácilmente. Podrás crear una etiqueta nueva cada vez que estés subiendo un documento nuevo. Cuando estés rellenando los campos para guardar el documento, selecciona la opción a la derecha de 'Etiquetas" donde pone "Editar etiquetas". Se abrirá una nueva ventana con etiquetas ya creadas listas para seleccionar donde podrás crear una nueva etiqueta con la opción de "Crear nueva" abajo la izquierda. Selecciónala, ponle nombre y color a la etiqueta y elige 'Crear'.

Podrás visualizar las etiquetas asociadas a un documento con la opción editar de ese documento.

Recordatorios en mis documentos

Los recordatorios te ayudan a asociar una fecha concreta a un documento, para que no olvides tus citas, fechas de renovación o fechas límite. Podrás sincronizar este recordatorio con tu calendario del teléfono móvil. El día y hora indicados saltará una notificación con la información que hayas incluido en el recordatorio.

Los recordatorios se crean en los campos que tienen la información del documento. Se pueden añadir al subir un documento a la aplicación o editando la información posteriormente. En el campo Recordatorio, seleccionar Anadir. Hay que incluir una fecha y hora y se podría incluir un comentario para indicar de que tipo de recordatorio se trata o cualquier información adicional. Podrás sincronizar este recordatorio con tu calendario del teléfono móvil. Selecciona Aceptar y después Guardar.

Notificaciones

Las notificaciones sirven para anunciar e informar de noticias o novedades de forma interna acerca de Filder. Cada vez que haya una nueva notificación, aparecerá un círculo naranja en el menú de la izquierda. Se podrán leer seleccionando el menú de arriba a la izquierda y dentro del menú, Notificaciones. Aparecerá la fecha de la notificación y su mensaje.

Encontrar un documento

En la parte superior de la pantalla hay un campo con una lupa que dice: 'Buscar un documento'. Recuerda la importancia de poner etiquetas y palabras claves para que resulte más fácil la búsqueda.

Podrás ordenar los resultados de tus búsquedas de documentos de las siguientes formas:

  • Por nombre: Se ordenarán los documentos alfabéticamente
  • Por fecha: Se ordenarán los documentos por fecha de creación, empezando por le más reciente
  • Por tipo de documento: Podrás ordenar los documentos por tipo de archivo (Pdf, Word, fotografía.)

Podrás filtrar los resultados de búsqueda para reducir estos resultados y encontrar tus documentos más fácilmente. Los filtros que puedes aplicar son:

  • Por etiqueta: Podrás seleccionar las etiquetas que quieres que se muestren y cuáles no.
  • Por Geolocalización: Podrás filtrar documentos que hayas cargado desde sitios específicos, siempre que hayas permitido el acceso a tu localización a la hora de cargar el documento.
  • Por tipo de documento: Podrás filtrar por la tipología del documento (pdf, Word, jpg..etc).

Descargar, compartir y eliminar un documento

Si. Si el documento es una imagen, tendrás que abrirlo y seleccionar 'Descargar'. El documento se descargará en la carpeta de Descargas de tu móvil. Si el documento es un archivo, ábrelo y podrás descargarlo, compartirlo, enviarlo vía email, etc.

Si. Vé al documento que quieres compartir, y pincha sobre las opciones del documento (los tres puntos a su derecha). Ahí accederás a la edición de ese documento. En la parte inferior, encontrarás un botón que dice “Compartir/Imprimir”, que te permitirá compartir el documento a través de Whatsapp, email, y otros.

Selecciona el documento que quieres eliminar y selecciona el icono de configuración (los 3 puntos de la derecha). Aparecen dos opciones: borrar y guardar. Si seleccionas borrar, se eliminará el documento. Podrás encontrar los documentos borrados dentro de la carpeta Papelera.

Papelera

Se puede recuperar un elemento eliminado siempre que no haya pasado más de un mes desde la fecha en que se envió a la papelera. Para recuperar una carpeta, subcarpeta o archivo, hay que acceder a la Papelera, editar el elemento e indicar donde lo queremos guardar. Iremos a la carpeta correspondiente donde se ha guardado y lo podremos volver a utilizar.

Existe una carpeta Papelera en el menú principal. Los elementos eliminados se guardaran automáticamente en la Papelera durante 1 mes. Una vez pasado este tiempo, los elementos desaparecen de la papelera de forma irreversible y no se podrán recuperar.